Guide partenaires, utiliser l'application sur le terrain

Introduction

L'espace partenaire de l'application a été conçu pour être simple, mobile et directement utile en situation réelle.

Son objectif est clair, permettre à un partenaire de reconnaître un membre, d'appliquer un avantage et de gérer ses offres sans friction.

À quoi sert l'espace partenaire

Depuis l'interface partenaire, tu peux :

• te connecter à ton espace dédié
• consulter le profil de ton établissement
• scanner la carte d'un membre
• rechercher un membre par code
• vérifier son éligibilité
• appliquer une offre ou un avantage
• consulter l'historique des consommations
• créer ou modifier des offres partenaires
• créer ou modifier des avantages permanents

Connexion partenaire

Portail partenaireRetrouve un espace dédié pour agir vite, que ce soit au comptoir, en événement ou dans ton établissement.

Scan carte membreScanne le QR code pour reconnaître immédiatement un membre et lancer la bonne action.

Validation directeUne fois le membre reconnu, tu vois sa carte et les offres disponibles pour agir sans friction.

L'accès partenaire est distinct des accès membre et admin.

Chaque utilisateur partenaire dispose de son propre compte, lié à un établissement partenaire du club.

Une fois connecté, tu retrouves une interface pensée pour un usage rapide, y compris sur mobile.

Identifier un membre

Scan de la carte

Le moyen le plus rapide est de scanner la carte membre via le bouton dédié.

L'interface peut utiliser la caméra du téléphone pour lire le QR code et retrouver immédiatement le bon profil.

Recherche manuelle

Si besoin, il est aussi possible de rechercher un membre à partir de son code membre.

Vérifier l'éligibilité

Une fois le membre identifié, l'application permet de voir si un avantage ou une offre peut être appliqué.

Cela dépend notamment :

• du statut du membre
• de son audience éligible
• du type d'offre
• de l'historique de consommation
• du quota éventuel

L'objectif est de rendre la décision claire et rapide, sans devoir improviser.

Appliquer une offre ou un avantage

Offre prête à consommerTu peux vérifier rapidement ce qui est disponible pour le membre et déclencher la consommation au bon moment.

Catalogue bien organiséGère tes offres dans un espace clair, avec visuels, statuts et actions simples.

Historique propreRetrouve les dernières consommations et annule une opération si nécessaire, dans un cadre propre et traçable.

Lorsqu'une offre est disponible, le partenaire peut enregistrer la consommation directement dans l'application.

Cela permet de :

• fiabiliser l'usage des avantages
• éviter les abus ou doubles utilisations non prévues
• donner de la visibilité à l'association et au partenaire

Selon le type d'offre, le système peut gérer :

• les offres one-shot
• les quotas limités
• les avantages permanents

Historique et correction

L'espace partenaire donne accès aux redemptions enregistrées.

Cela permet de :

• vérifier ce qui a déjà été consommé
• retrouver une opération récente
• corriger ou annuler une opération si nécessaire, selon les droits prévus

Gérer ses offres

Le partenaire peut piloter son propre catalogue.

Créer une offre

• un titre
• une description
• une image
• une audience cible
• une période de validité
• un mode de quota
• un statut actif ou non

Une offre peut inclure :

Créer un avantage permanent

Le même espace permet aussi de proposer un avantage plus durable, avec une logique similaire, mais sans forcément passer par une mécanique promotionnelle ponctuelle.

Mettre en valeur son établissement

Le profil partenaire peut afficher plusieurs éléments utiles :

• nom
• logo
• visuel
• adresse
• site web
• géolocalisation
• notes utiles

Cette présence compte. Elle permet au partenaire d'être visible comme acteur réel de la communauté, pas seulement comme prestataire externe.

Pourquoi c'est utile pour le partenaire

1. Une relation plus simple avec les membres

Le partenaire sait rapidement à qui il a affaire et ce qu'il peut proposer.

2. Une meilleure mise en avant

Les offres sont visibles dans l'écosystème du club et intégrées dans une expérience membre cohérente.

3. Un suivi réel

Les consommations ne sont pas approximatives. Elles sont enregistrées et donc mesurables.

4. Une présence plus forte dans la communauté

Le partenaire devient un point actif du réseau, pas juste un logo sur un support de communication.

Bonnes pratiques partenaires

• scanner la carte membre quand c'est possible
• vérifier l'éligibilité avant validation
• garder les offres et visuels à jour
• désactiver les offres obsolètes plutôt que les laisser flotter
• signaler rapidement toute anomalie à l'association

En résumé

L'espace partenaire est là pour transformer une promesse d'avantage en usage réel, simple et traçable.

C'est bon pour le membre, bon pour le partenaire, et très bon pour la crédibilité du club.