Guide membres, tout ce qu'il faut pour profiter de l'application

Introduction

L'application du Brewers Social Club a été pensée pour te donner un accès simple, pratique et moderne à ta vie de membre.

Pas besoin de fouiller partout. Ton espace est là pour te montrer rapidement ce qui t'est utile, au moment où tu en as besoin.

Ce que tu peux faire depuis ton espace membre

Selon ton profil et les services actifs du club, ton espace te permet de :

• te connecter rapidement
• consulter ton profil membre
• afficher ta carte membre numérique
• ajouter cette carte à Google Wallet ou Apple Wallet
• suivre ton solde de points
• découvrir tes avantages disponibles
• consulter une partie liée à ta production si elle existe
• accéder à certaines campagnes ou commandes groupées

L'objectif est simple, faire de ton adhésion une expérience concrète et facile à vivre.

Se connecter

Connexion simpleEntre dans l'application avec ton email ou ton mobile, dans une interface claire et rassurante.

Magic loginSi ton numéro est reconnu, tu peux recevoir un lien WhatsApp pour entrer dans l'application sans retaper ton mot de passe.

Arrivée dans l'espace membreDès l'entrée, tu retrouves les grands accès de ton expérience membre, sans te perdre dans des menus inutiles.

Connexion classique

• ton email
• ou ton numéro de mobile

Sur la page de connexion, tu peux utiliser :

Ensuite, tu saisis ton mot de passe pour accéder à ton espace.

Magic login par WhatsApp

Dans certains cas, l'application peut te proposer un bouton Magic login lorsque ton numéro mobile est reconnu.

Ce bouton permet de recevoir un lien de connexion directe sur WhatsApp, sans avoir à taper ton mot de passe.

C'est particulièrement pratique sur mobile.

Le lien est :

• personnel
• temporaire
• utilisable une seule fois

Si tu vois cette option, tu peux l'utiliser en toute simplicité. Elle a justement été conçue pour réduire la friction de connexion.

Mot de passe oublié

Si tu n'arrives plus à te connecter, utilise le lien Mot de passe oublié.

Selon les réglages du club, tu recevras un lien de réinitialisation par le canal prévu, par exemple par email ou par WhatsApp.

Mon profil, ton point d'ancrage

La section Mon profil rassemble les informations les plus importantes liées à ton compte.

Tu peux y retrouver, selon les cas :

• ton nom et tes informations de contact
• ton statut membre
• ton code membre
• ton identité visuelle de carte
• l'accès à ton wallet
• les actions liées à ta carte mobile

Cette page sert de base à toute ton expérience dans l'application.

Ta carte membre numérique

Carte membre premiumTa carte est prête à être montrée, scannée et utilisée au bon moment, avec un rendu vraiment premium.

Carte et actions rapidesDepuis ton profil, tu peux ouvrir ta fiche, ajouter ta carte à ton wallet mobile et garder l'essentiel à portée de main.

Wallet mobileAjoute facilement ta carte à Google Wallet pour l'avoir toujours avec toi.

Ta carte membre n'est pas là uniquement pour faire joli. Elle sert à rendre ton adhésion visible, pratique et activable.

Elle peut t'être utile pour :

• prouver simplement ton statut
• être identifié plus vite lors d'un événement
• profiter d'un avantage partenaire
• être scanné pour certaines opérations sur le terrain

Le but est que ta carte te serve vraiment, pas qu'elle dorme dans un coin.

Ajouter ta carte à Google Wallet ou Apple Wallet

Depuis ton espace membre, tu peux ajouter ta carte à :

• Google Wallet
• Apple Wallet

C'est souvent la manière la plus confortable de la garder sur toi.

Pourquoi c'est utile

• accès très rapide depuis ton téléphone
• usage naturel sur mobile
• présentation propre lors d'un scan ou d'un contrôle
• sensation d'un service moderne et bien intégré

Si tu utilises régulièrement ton téléphone pour tes accès ou tes justificatifs, c'est clairement l'option à privilégier.

Mes avantages

Avantages visiblesTu vois immédiatement les offres et bons plans disponibles pour toi, avec une présentation claire et directe.

Une expérience plus richeL'application ne s'arrête pas à la carte membre. Elle peut aussi t'accompagner sur des usages plus avancés comme ta production.

Parcours lisibleProfil, avantages et production sont séparés de façon simple pour que tu trouves vite ce qui t'intéresse.

La section Mes avantages te montre ce qui est réellement accessible pour toi dans l'écosystème de l'association.

Tu peux y trouver :

• des avantages permanents
• des offres partenaires
• des offres disponibles selon ton profil ou ton audience

L'intérêt de cette section, c'est qu'elle ne se contente pas de lister des promesses générales. Elle cherche à afficher ce qui te concerne concrètement.

Pourquoi certains avantages peuvent ne pas apparaître

• ton statut membre
• ton audience
• la période de validité de l'offre
• un éventuel quota déjà consommé

La visibilité des avantages peut dépendre de plusieurs éléments :

Si un avantage attendu n'apparaît pas, cela ne veut pas forcément dire qu'il y a un bug. Il peut simplement ne pas être activable dans ta situation actuelle.

Wallet et points

Ton espace peut inclure un wallet lié à ton compte membre.

Ce wallet permet de suivre un solde de points et certaines opérations effectuées dans la vie du club.

Selon les usages prévus par l'association, cela peut concerner par exemple :

• des recharges
• des consommations
• des ajustements
• des gestes commerciaux ou opérations spéciales

L'intérêt est double :

• tu vois plus clairement ce que tu as
• l'association garde un suivi simple et cohérent

Ma production

Si ton compte est concerné, la section Ma production te donne accès à des informations utiles liées à ton activité ou à ton équipement.

Cette partie de l'application cherche à rester compréhensible et orientée utilisateur final.

Tu peux par exemple y retrouver :

• un contrôleur RAPT lié
• une température actuelle
• une consigne
• des informations utiles au suivi d'un brassin ou d'une fermentation

L'idée est d'avoir un espace utile et lisible, même si la technique derrière est plus complexe.

Campagnes et commandes groupées

L'application peut aussi servir à organiser des campagnes communautaires et des commandes groupées.

Selon les cas, tu pourras :

• signaler ton intérêt pour une campagne
• passer en précommande
• suivre l'évolution de l'opération
• payer via HelloAsso lorsque c'est prévu
• confirmer un retrait ou une livraison

Cette mécanique aide à rendre les actions collectives beaucoup plus simples à suivre pour les membres comme pour l'association.

Quelques conseils pour une meilleure expérience

• garde ton email et ton mobile à jour
• ajoute ta carte à ton wallet mobile si tu l'utilises souvent
• conserve les messages officiels du club quand ils contiennent un lien utile
• utilise les liens reçus rapidement lorsqu'ils sont temporaires
• si tu changes de numéro, pense à le signaler pour conserver les parcours WhatsApp

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me connecter

Vérifie que tu utilises le bon email ou le bon numéro, puis contrôle ton mot de passe ou le lien reçu.

Je n'ai pas reçu mon lien WhatsApp

Cela peut venir d'un numéro absent, incorrect, non reconnu, ou d'un délai côté canal d'envoi.

Mon lien ne fonctionne plus

Les liens de connexion directe ou de réinitialisation peuvent être temporaires et à usage unique. Il faut alors demander un nouvel envoi.

Je ne vois pas un avantage attendu

Cela peut dépendre de ton statut, de la période ou d'un quota. Si le doute persiste, contacte le club.

En résumé

Ton espace membre a été conçu pour faire une chose très simple, te donner un accès fluide à ce que ton adhésion t'apporte réellement.

Plus c'est simple à utiliser, plus l'adhésion devient concrète, utile et agréable à vivre.